POLITIQUE

La satisfaction de nos clients nous tient à coeur c'est pourquoi nous vous offrons la possibilité d'échanger ou de retourner un article qui ne vous plaît pas ou en cas de dommage causé par la livraison s'il respecte nos conditions. 

 

Contactez-nous pour toutes autres questions ou demande spéciales, c'est avec plaisir que nous vous répondrons.

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ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours ou les échanges dans les 20 jours suivants la date de votre achat. Notez que les frais de livraisons ne sont pas remboursables.

Pour un retour ou un échange, vous devez fournir une copie de la facture originale avec l’article retourné. Si l’article est retourné incomplet ou endommagé, le retour peut être refusé. À noter qu’il n’y a aucun remboursement ou échange pour les produits ayant la mention « vente finale ».  Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Le produit non utilisé doit être retourné dans son état et dans son emballage d’origine. Les frais de livraison applicables du retour de marchandise ainsi que l'emballage requis sont la responsabilité du client.

 

Veuillez nous contacter le plus rapidement possible avec une description détaillée de la défectuosité ou du dommage du produit accompagné d’une photo et nous vous assisterons.

EXPÉDITIONS

Les expéditions se font partout au Canada. Les frais de livraison sont basés selon le poids du colis. Les achats en ligne seront expédiés par Poste Canada. La livraison se fait au Canada seulement. Le temps d’expédition est de 4 à 10 jours ouvrables.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations au 514-992-2628 ou par courriel à boutiqueshoppologie@outlook.com.

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